Cobranças indevidas e cartão clonado

Se meu aniversário estivesse para chegar eu diria que tudo é culpa do inferno astral… mas nem essa desculpa eu tenho, ando mesmo é precisando me benzer! Tanta coisa em tão poucos dias…

Agora é uma avalanche de cobranças indevidas que está tentando se apoderar dos restos mortais da minha conta bancária:

A mensalidade do Speedy que deveria ser de R$ 39,90 nos 3 primeiros meses desde que assinei o plano em conjunto com o Você TV manteve o valor normal de R$ 79,90. Liguei para a Central de Relacionamentos da Telefonica/Speedy no mês passado e me prometeram fazer o crédito do valor cobrado a mais na conta deste mês… Além de não ver nem sombra do tal crédito, a mensalidade novamente veio com o valor “normal”. Liguei mais uma vez, enfrentei novamente toda aquela saga através das vozes computadorizadas que nos levam - ou confundem? - até o que desejamos solicitar e abri um novo protocolo. Por enquanto, nada mais do que as mesmas promessas que já tinham me feito na vez anterior…
De uma hora para outra a mensalidade do meu plano de acesso do Terra pulou de R$ 21,00 para R$ 38,00. Verificando meu cadastro na Central do Assinante, descobri que estavam listados lá serviços que eu nunca solicitei e não tenho intenção ou interesse algum em utilizar. Lá foi Luma encarar novamente um 0800 de atendimento a clientes, responder a um milhão e meio de perguntas sobre o porquê do “cancelamento” dos serviços, abrir protocolos de atendimento para no final das contas ter nas mãos mais uma promessa: a de que os serviços serão cancelados sem cobrança extras…
Descobri na semana passada algumas cobranças de taxas para as quais haviam me prometido insenção durante um ano pelo banco. Não é muuuita coisa, mas promessa é promessa e sim, eu cobro mesmo! Falei com o gerente e fiquei de levar o extrato para ele entrar com um pedido de extorno, mas eis que, quando abro meu extrato vejo um assustador saque de R$ 800,00 (!!) durante o fim de semana que eu não me lembro de ter feito. Eu jamais faria um saque de uma quantia dessas em dinheiro vivo e, se chegasse a ter feito, não iria me esquecer. Fato. Chego na agência para descobrir que meu cartão já está bloqueado por motivo de clonagem! Mereço? Pior que a “causa” foi um saque - de valor beeeem menor - que fiz na própria agência do banco no sábado pela manhã… Tive que preencher ocorrência, escrever uma carta e uma solicitação. Mais promessas para a coleção: disseram-me que em alguns dias recebo de volta os valores solicitados.